Általában a futár 8:00 és 18:00 között kézbesíti a csomagját. A futár pontos érkezési idejére azonban nincs befolyásunk.
A futárral nem lehet kapcsolatba lépni, de felveheti a kapcsolatot a helyi fióktelepen, a weboldalon vagy a futárszolgálat infó vonalon keresztül. A csomagszámot és a futárcég elérhetőségét az e-mailben küldött értesítés tartalmazza.
Az a futár, aki nem talál senkit a megadott címen, általában másodszor is megkísérli a csomag kézbesítését a következő munkanapon. Ha ezúttal sem veszi át a rendelést, akkor néhány munkanapja lesz átvenni a csomagját a futárcég átvételi telephelyén.